住客点评>>
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好评宾馆房间卫生真的很差！床上有灰尘有头发！床上脏死了酒店人员也不管也不问！桌子上也脏的...
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好评房间很好，干净便捷，在地铁站旁，找到很方便
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好评周边交通便利，紧挨着地铁站
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好评照片没拍，很晚才过去入住的
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好评地理位置优越，下了地铁就到。整体环境也还可以，优惠的房间都是临街的，但是晚上比较安静...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州市相城区元和书园宾馆交通指南
宾馆位于苏州市相城区采莲路与书香路交叉口，紧靠暂还未开通的2号地铁站，邻近相城行政中心及家具城中心，环境优美，交通便利。
- 距离苏州西站14.5公里；
- 距离苏州汽车北站10公里；
- 距离苏州火车站10.2公里；
- 距离无锡硕放机场39.5公里；
- 距离上海虹桥国际机场91公里。